Выписка из лицевого счёта вклада, дебетовой или кредитной карты Сбербанка — это документ, отражающий все поступления и списания за установленный период. Владелец счёта может контролировать его состояние, отслеживать все проводимые по нему операции, узнавать остатки средств на конкретные даты.
Отчёт по операциям может понадобиться для выявления мошеннических операций, для предъявления информации в государственные службы, например, при оформлении визы.Получить его можно как при посещении банка, так и дистанционно, с помощью сервисов удаленного информирования.
- Что из себя представляет выписка?
- Какие данные потребуются для получения?
- Где можно взять?
- Как заказать выписку?
- В мобильном приложении
- В Сбербанк Онлайн
- В офисе Сбербанка
- В терминале
- Через Мобильный банк
- Возможные трудности
- Нет логина или пароля в Сбербанк Онлайн
- Утрачен пин-код от банковской карты
- Нет паспорта или другого удостоверения личности
Что из себя представляет выписка?
Выписка представляет собой отчётный документ о движении средств по конкретному счёту клиента за определённый период. Она может быть сформирована в двух вариантах:
- Мини-формат. Он представляет собой информацию о последних 10 финансовых операциях по счёту. В нём содержатся сведения о дате, времени проведения транзакции, точном её наименовании и балансе на конец периода.
- Расширенная версия. Это отчёт, сформированный за период, выбранный держателем счета, либо с даты его открытия до даты заказа выписки. Помимо основной информации (наименовании операции, сумме, остатке) в нём указываются адреса и названия торговых точек, устройств самообслуживания, в которых проводилась оплата покупок или снятие наличных.
- Графическая выписка. Её можно заказать в системе Сбербанк Онлайн и наглядно представить динамику движения по счёту, расходов и поступлений.
Какие данные потребуются для получения?
В зависимости от способа формирования документа могут потребоваться разные данные или документы. Это могут быть логин и пароль от интернет-банкинга, пин-код банковской карты, пароль от мобильного приложения, паспорт.
Где можно взять?
Выписку из счёта Сбербанка можно получить в офисе обслуживания клиентов, предоставив паспорт. Другими более удобными и оперативными способами являются:
- Сбербанк Онлайн.
- Сервис SMS-уведомлений Мобильный банк.
- Приложение для телефона.
- Устройство самообслуживания (банкомат или терминал).
Сформированный отчёт можно либо сразу распечатать, либо сохранить на устройство или флэшку, а также отправить по электронной почте.
Как заказать выписку?
Процедура заказа, формирования и получения информации об операциях по счёту зависит от выбранного способа.
В мобильном приложении
Для получения выписки в приложении, войдите в него, введя номер карты, логин и пароль от Сбербанк Онлайн, и введя уникальный код подтверждения из SMS. В открывшемся меню Личного кабинета выберите вклад или карту, информацию о движении средств по которой хотите получить. Нажмите на строку «Выписки и справки», далее на «Выписка по вкладу или счёту».
В течение минуты отчёт будет сформирован. При необходимости его можно сохранить.
В Сбербанк Онлайн
Чтобы заказать выписку со счета в интернет-банкинге, необходимо авторизоваться в системе, введя логин и пароль. Их можно получить в терминале или самостоятельно сформировать на главной странице сервиса. Для этого понадобятся банковская карта и телефон, подключенный к Мобильному банку.
Кликните по строке «Прочее». Из открывшегося перечня выберите пункт «Выписки и справки». Далее нажмите на кнопку «Выписка по вкладу или счёту».
После чего на экране появится расширенный документ, в которой будет указаны номер счёта, дата и номер договора, фамилия, имя, отчество владельца счёта, период, за который сформирован отчёт, и перечень всех проводимых в течение него операций.
Его можно распечатать на принтере или заказать отправку на адрес электронной почты.
В офисе Сбербанка
Не самым удобным и быстрым, но классическим способом является получение выписки в отделении банка. Обязательным условием является предъявление паспорта и карты сотруднику, обслуживающему клиента.
Только в офисе можно получить выписку по обезличенному металлическому счёту, справку о размере алиментов, выплаченных из пенсии, справку о наличии счетов и обязательств, сведения о наличии арестов по счетам.
В терминале
Вставьте карту и введите пин-код. Нажмите на окно «Баланс, история и мини-выписка». Далее выберите строку «История операций и мини-выписка». Система предупредит о том, что услуга платная, и с карты будет списано 15 рублей. После подтверждения согласия с оплатой терминал выдаст чек с информацией о последних 10 операциях по счёту.
Через Мобильный банк
В течение нескольких минут на телефон поступит сообщение о 10 финансовых операциях, совершённых последними, а также об актуальном балансе. Услуга платная — стоимость отправки одного сообщения составит 3 рубля.
Возможные трудности
Иногда могут возникать некоторые сложности при получении выписки. Самыми распространенными являются следующие:
Нет логина или пароля в Сбербанк Онлайн
Получить первоначальный логин и пароли для подтверждения можно в любом устройстве самообслуживания Сбербанка. Если логин есть, а пароль не вспомнить, его можно поменять. Для этого потребуется номер телефона, к которому подключен Мобильный банк.
На странице входа в систему нажмите кнопку «Забыли пароль». Для подтверждения того, что именно держатель карты пытается сменить пароль, нужно ввести индивидуальный код, который поступит в SMS. Далее система предложит набрать дважды новый пароль. После успешной его смены можно будет войти в Сбербанк Онлайн.
Утрачен пин-код от банковской карты
Для заказа выписки в банкомате или терминале необходимо ввести пин-код карты. Если он забыт, можно попытаться его вспомнить. После трехкратного неверного введения кода, картой нельзя будет пользоваться сутки. Через 24 часа банк разблокирует её, и можно будет попытаться снова.
Нет паспорта или другого удостоверения личности
Для получения отчета о движении денег обязательно предъявление паспорта. Поэтому для заказа его в офисе банка нужно заранее об этом позаботиться.
Пользователь пластиковой карты Сбербанка может быстро и удобно контролировать состояние своего счёта и движение средств на нём. Все описанные способы получения выписки одинаково доступны.
Но наиболее удобными вариантами проверки баланса и контроля за начислением и расходом денег является использование системы интернет-банкинга Сбербанк Онлайн, Мобильного банка и приложения для смартфонов. Получить информацию о состоянии счёта с их помощью можно абсолютно бесплатно и всего за несколько минут.
