Когда клиент оформляет новую пластиковую карту в Сбербанке, то сотрудники обычно сами привязывают его к Мобильному банку с согласия пользователя. Необходимость в повторной привязке возникает, когда гражданин поменял номер мобильника или сотового оператора.
Зачем нужно привязывать карту к телефону?
Сама услуга подключения карточки к телефону является необязательной, но обладает множеством преимуществ для держателя пластика. Сервисное обслуживание -— бесплатное, даже при получении СМС-уведомлений, которые приходят с официального номера 900. Любой клиент Сбербанка, который подключился к мобильному банку, может контролировать свои денежные расходы и поступления, а также пользоваться другими преимуществами приложения.
Возможности сервиса для пользователей следующие:
- Получение информации о балансе на текущем счете.
- Оплата коммунальных услуг и пополнение баланса телефона.
- Прикрепление к одному номеру до 8 дебетовых или кредитных карточек.
- Погашение кредиторской задолженности.
- Блокировка карты в случае ее потери или подозрении на мошеннические атаки.
- И так далее.
Подключение карточки к Интернет-банкингу является неотложной процедурой для тех лиц, которые часто совершают транзакции в онлайн-магазинах и пользуются безналичным расчетом в универсамах. В современном мире мошенники могут без проблем сделать дубликат СИМ-карты и похитить все накопленные сбережения.
Во сколько обойдется услуга?
Подключение услуги является бесплатным для всех держателей. Однако дальнейшее обслуживание признано платным сервисом.
Компания предлагает два тарифа:
- Полный. Абонентская плата составит от 30 до 60 рублей в зависимости от вида выпущенной карты (Visa или MasterCard). Обслуживание для кредитки бесплатное, а для дебетовой только первые два месяца. При выборе данного тарифа держатели будут получать сообщения о движении денежных средств и состоянии текущего счета. Также есть возможность оплаты различных услуг, в том числе погашение кредита, по СМС и проверки количества накопленных бонусов «Спасибо».
- Экономный. Характеризуется бесплатным СМС-информированием для всех держателей. Остальные транзакции осуществляются по запросу и оплачиваются по-разному. Например, проверка счета — 3 рубля, получение информации о последних 5 проведенных операциях — 15 рублей.
Способы привязки
Привязать карту к другому номеру мобильного телефона можно несколькими способами:
- Посещение ближайшего отделения.
- Звонок в справочную службу по номеру 8(800)555-55-50. Позвонить можно в любое время.
- Через терминал самообслуживания.
Осуществить привязку через Мобильный банк не получится. Наличие данного приложения уже подразумевает факт наличия прикрепленного номера. При совершении любой финансовой транзакции на телефон приходит пароль для доступа к снятию денежных средств со счета. Таким образом, к моменту осуществления операции аккаунт уже должен быть прикрепленным.
Проверить, привязана ли карточку к мобильному устройству можно через справочную службу или онлайн. Для этого рекомендуется следовать следующей инструкции:
- Зайти в личный кабинет через официальный сайт банковской компании.
- Зайти в настройки, нажав на значок шестеренки в левом верхнем углу.
- Перейти во вкладку Мобильного банка.
4. В открывшемся окне появится номер пластика, а напротив него — номер прикрепленного телефона.
С помощью терминала самообслуживания
Привязка с помощью посещения филиала является самым простым и безопасным способом. Однако если посетитель с легкостью справляется с терминалом самообслуживания, то он может прикрепить пластик самостоятельно. Для этого необходимо:
- Зайти в любое отделение Сбербанка.
- Найти банкомат и подойти к нему.
- Вставить карточку в специальный отсек для приема пластика.
- Ввести пин-код.
- Откроется основное меню, где необходимо выбрать вкладку «Подключить мобильный банк».
- Выбрать удобный тариф: полный или экономный.
- В специальное поле ввести номер мобильного телефона.
- Подтвердить совершаемые действия.
После завершения вышеперечисленных операций на телефон придет уведомление.
Через справочную службу
Звонок в колл-центр является идеальным вариантом для занятых людей или для тех, у кого нет возможности прийти в банк лично. Для этого необходимо набрать номер справочной службы и следовать следующей инструкции:
- Дождаться ответа сотрудника.
- Назвать ФИО, кодовое слово, информацию с лицевой стороны и паспортные данные.
- Выбрать тариф.
- На телефон придет СМС с паролем, который необходимо передать оператору для подтверждения совершаемых действий.
Через отделение банка
При обращении в ближайшее отделение необходимо с собой взять документ, удостоверяющий личность. Зайдя в учреждение, следует обратиться к свободному специалисту с просьбой подключения к Мобильному банку. Он попросит написать заявление, срок рассмотрения которого составляет одни сутки. После принятия положительного ответа на сотовый придет уведомление о подключении услуги.
Активировать Мобильный банк через официальный сайт Сбербанка на данный момент невозможно. Банковская организация запретила пользоваться такой возможностью в связи с участившимися случаями мошеннических действий через личные кабинеты.
Можно ли привязать несколько карт к одному номеру?
Сбербанк запрещает прикреплять несколько видов карточек к одному номеру телефона. Любой пластик может быть привязан только к одной карте. В любое время можно поменять привязку и прикрепить ее к другому номеру.
Если сменил номер телефона, что делать с привязанной картой?
В случае смены сотового оператора у клиента возникает вопрос: «Как привязать новый номер телефона к карте Сбербанка?».
Существует три способа решения данной проблемы:
- С помощью банкомата лично в отделении.
- Обращение в ближайший офис.
- Звонок в колл-центр.
Второй вариант идеально подходит для тех лиц, которые не умеют обращаться с новыми устройствами и хотят получить квалифицированную помощь от сотрудников лично.
СМС уведомления позволяют держателям карт проверять наличие денежных средств, а также следить за расходами и доходами. Подключить услугу можно несколькими способами: при обращении в Сбербанк лично, через банкомат или, позвонив по номеру справочной службы.
