Дистанционное управление своими финансами удобно. Оперативное вмешательство в финансовые дела повышает уровень безопасности.
Приложение «ВТБ-онлайн» удобно и многофункционально, но могут возникнуть ситуации, когда приложение становится ненужным, и платить за него бессмысленно. В этих случаях возникают вопросы возможности отключения онлайн-приложения и смс-оповещений.
Как избавиться от приложения: пошаговая инструкция
Приложение содержит много личной информации и простое удаление программы не разрешит ситуацию, поскольку данные останутся в архиве банковской системы. Кроме того, сервис платный, и если просто удалить приложение, списывание денежных средств продолжится.
Для отключения онлайн-приложения необходимо:
- посетить операционное отделение банковской организации для подтверждения своего желания не получать услуги по смс-оповещению и отключению от интернет-банкинга. В отделении заполняется заявление, в котором излагается просьба об отключении сервиса, а также указать причину, по которой осуществляется отключение. Как правило, банк старается предложить взамен какие-то бонусы, чтобы сохранить клиента, однако все понимают, что человек сделал окончательный выбор. Заявление оформляется на имя генерального директора банковской организации;
- через само приложение в онлайн-режиме. Все оповещения платные, а бесплатно банк сотрудничать не намерен. Это обязательное условие. При входе в систему необходимо зайти в настройки и отключить смс-уведомление. Восстановить сотрудничество можно будет всегда, но при приостановке банк временно блокирует аккаунт в своей системе, и деньги не списываются, что ведет к последующему удалению аккаунта;
- через банкомат в разделе «Управление картой и смс», где можно точно также отключить смс-оповещение. Никаких подтверждающих действий в этом случае делать не надо;
- через учетную запись в интернете на официальном сайте ВТБ. В разделе «Настройки» имеется параграф отключения/включения оповещений, как через электронную почту, так и посредством смс. По окончании операции на мобильный телефон или почту приходит сообщение-подтверждение об отключении и прекращении предоставления сервиса.
Проверка подключенного сервиса возможна не только через оператора в офисе, но и через оператора службы поддержки клиентов. Списывание денежных средств прекращается, и остается только карта, с которой проводятся операции в реальном времени. Информирование о текущем состоянии счета и проводимых транзакциях прекращается.
Таким образом, необязательно обращаться к специалистам. Все действия доступны для клиентов с базовыми знаниями использования интернета. Все довольно просто и доступно. Банк постоянно улучшает сервис для качественного предоставления финансовых услуг.
Все операции по отключению онлайн-банкинга бесплатны и не требуют специального рассмотрения комиссией, поскольку сервис предоставляется по факту пользования.
