Зачем Сбербанк собирает биометрические данные?

В середине 2018 года многие крупные российские банки решили собрать биометрические сведения уже существующих клиентов. Больше всего появилось вопросов у граждан после того, как к процедуре присоединился Сбербанк. Многие до сих пор не понимают, в чем суть такого процесса.

На самом деле это централизованный государственный проект, который выполняют многие финансовые учреждения, и Сбербанк не исключение. Биометрические технологии при уточнении личности применяются в соответствии с установленным порядком в законе.

Сбербанк — один из первых кредиторов в России, кто создал специализированный реестр подобной информации, начал отмечать лица и голоса граждан. Организация активно позволяет клиентам вносить сведения о себе.

Что такое биометрические данные?

Биометрические сведения — это уникальные характеристики биологического и физиологического типа, которые уточняют личность. Они могут быть:

• уникальными, которые приобретаются с рождения (отпечатки пальцев или ДНК);
• динамическими, возникающими со временем (могут изменяться) — походка, голос или почерк.

Биометрическими данными можно считать любые характеристики, выраженные в абсолютном значении.

Уточняет понятие 152 Федеральный закон. Информацию такого типа законодательство разрешает использовать специалисту, если клиент дал письменное согласие.

Исключения

Данные могут использоваться без письменного согласия гражданина в случаях:

1. Исполнения судебной документации.
2. Оперативно-розыскных мероприятий.
3. Противодействия террористическим актам.
4. Международных договоров о реадмиссии.
5. Государственной службы и коррупции.

Каждый тип биометрии находится под работой определенной системы технологий.

Зачем нужна биометрика клиентов?

Как уточняет кредитная организация, клиенты в скором будущем смогут использовать дистанционные технологии при помощи такой идентификации личности. Не нужно будет приносить с собой документы в отделение — обслуживание будет производиться по голосу.

Также Сбербанк заверил, что это нужно:

1. При звонке в контактный центр без идентификации по кодовому слову.
2. Для обработки счетов для платежей.
3. Для проведения онлайн-транзакций без личного кабинета.

Однако основная причина для сбора заключается не в этом. При сдаче биометрических данных человек соглашается отдать их самому популярному кредитному учреждению на неограниченный период времени. Иными словами, сведения будут сохраняться до ухода из жизни человека.

Мнение эксперта

Наталья Пономарева

Старший кредитный инспектор в банке из ТОП-50, стаж в банковской сфере 11 лет

Оформить кредит

На сегодняшний момент имеются проекты по корректному поиску должников, которые не оплачивают свои обязательства (штрафы, долги). Биометрия работает на основе камер фиксации и может обнаружить любого человека даже в толпе на улицах мегаполиса. В специализированный реестр вносят портрет заемщика, что позволит быстро найти его при необходимости. Уже после его могут задержать сотрудники правоохранительных органов или судебные приставы в зависимости от конкретного правонарушения.

Уполномоченные органы также вправе обратиться в кредитное учреждение для предоставления биометрических данных граждан. Поскольку это официальный запрос, банк не сможет отказать в выдаче информации.

Даже если человек подаст заявление на удаление данных, копия все равно останется у правоохранительных органов.

https://www.youtube.com/watch?v=dxHhJeguW3U

Как происходит сбор?

Биометрические данные в Сбербанке собираются следующим образом:

1. Специалист уточняет согласие клиента на проведение биометрической процедуры.
2. Сотрудник направляет камеру на клиента и загружает данные в систему.
3. Гражданин зачитывает цифры от 1 до 10 и в обратном порядке для идентификации голоса.

Можно ли отказаться от предоставления данных?

Пока что подобная процедура носит добровольный характер. Принудить сдавать биометрические данные ни один сотрудник не вправе. Однако правительство Российской Федерации активно стимулирует кредитные учреждения интегрировать нововведение и реестр. Поэтому для многих клиентов такое действие можно назвать добровольно-принудительным.

Как показывают практика и отзывы людей, у них не спрашивают согласия и ставят перед фактом уточнения информации. От биометрической сдачи возможно отказаться каждому клиенту, но тогда кредитная компания вправе отказать в предоставлении услуг без уточнения причины.

Плюсы и минусы

Преимуществ и недостатков у процесса много. Стоит отметить неоспоримые достоинства системы:

1. Возможность обслуживания без документации, уточняющей личность.
2. Формирование базы данных всех граждан для дальнейшего поиска, к примеру, потерявшегося человека.

Из недостатков выделяют:

1. Невозможность скрыться от других структур.
2. Недостаточную оснащенность терминалов и банкоматов поиска информации по базе данных.
3. Вероятность отказа банков в предоставлении услуг при отсутствии согласия клиента на сбор материала.

Вначале технология выглядела идеальной. Сейчас же можно сказать, что метод несовершенен. Потребуется немало доработок, чтобы использовать биометрические сведения о человеке для его идентификации. Прежде чем граждане смогут при помощи прикладывания пальца получать должное обслуживание, нужно привести весь реестр в порядок и систематизировать процесс.

В последнее время увеличился интерес к использованию биометрических данных по причине международного терроризма. Именно поэтому многие европейские страны, в том числе и Российская Федерация, намерены ввести оборот паспортных данных совместно с подобной информацией.

При этом в российском обществе мало принимают процедуру и противостоят ей. Технологическое нововведение негативно воспринимается, так как, по мнению граждан, сбор сведений приводит к большему контролю повседневной жизни.