Рынок кредитования в России вырос и укрепился. Кредиты стали делом обыденным, редко можно встретить человека, который с ними не сталкивался. Чем больше их оформляется, тем чаще заемщики сталкиваются с ситуациями, когда необходимо узнать остаток задолженности.
- Последнее погашение.
- Оплата производится автоматически с зарплатой (пенсионной) карты.
- Для контроля оплаты.
- Платежи с опережением графика.
- Спорные ситуации.
- В случае просрочки.
- Досрочное погашение.
Для контроля остатка можно обратиться в банк любым удобным способом. Обычно банки предлагают клиентам несколько альтернативных каналов получения информации, в том числе путем самообслуживания. Это делается для удобства клиентов, а также чтобы не создавать очереди и разгрузить персонал.
[vote2x id=»5715″ align=»center»]
Как узнать задолженность
- Посещение отделения — самый простой способ узнать остаток долга — посетить отделение банка. Но он не очень удобный, так как необходимо тратить личное время, учитывать режим работы отделения, а иногда и выстоять очередь.
- Телефон горячей линии — у каждого банка есть единый номер линии поддержки клиентов. В большинстве случаев звонки на него бесплатны. Такая линия работает в режиме 24/7/365. Чтобы узнать сумму задолженностей, необходимо соединиться с оператором, пройти голосовую верификацию и предоставить данные по кредиту.
- Мобильный банк — многие банки регулярно отсылают своим клиентам смс с суммой долга. Некоторые предоставляют возможность отправить запрос и получить в ответ актуальную сумму долга на текущую дату. Вариант запроса и номер телефона для отправки смс индивидуален для каждого банка, поэтому такую информацию необходимо уточнять при открытии кредита или у обслуживающего менеджера.
- Интернет-банк — один из самых удобных способов удаленного обслуживания и получения информации. Клиент получает логин и пароль входа в личный кабинет, после чего может в любой момент просматривать, контролировать сумму задолженности и выписку по кредиту. Также интернет-банк предоставляет возможность сразу произвести оплату задолженности онлайн со своей карты.
- Через банкоматы или терминалы — некоторые банки предоставляют возможность узнать сумму долга и получить тому письменное подтверждение в зонах самообслуживания (терминалах, банкоматах). Для этого необходимо авторизоваться, вставить кредитную карту или ввести номер счета, кредитного договора. Стоит отметить, что такие каналы больше предназначены для текущего контроля и могут показывать неактуальный остаток (с опозданием день-два). Поэтому его рекомендуют больше для просмотра текущего платежа.
- Через Бюро кредитных историй — узнать размер долга можно в БКИ. Для этого нужно выяснить, с каким из них работает банк, воспользоваться своим правом и отправить в Бюро кредитных историй электронный или письменный запрос. В ответ пришлют подробный отчет по кредиту с указанием состояния задолженности. Такой способ является платным, поэтому ним редко пользуются. Его чаще используют те, кто имеет просроченную задолженность и не желает идти на контакт с банком.
Узнать долг по кредиту не так уж и сложно. Можно выбрать любой из предложенных банком каналов получения информации. Банкиры рекомендуют это делать чаще, ведь возникновение конфликтных ситуаций по поводу размера долга также не в их интересах. Чаще проверяйте размер задолженности, а в случае возникновения вопросов или если ее размер не сходится с вашим расчетом — срочно обратитесь в банк лично и узнайте точный остаток.