Способы узнать баланс карты Тройка

«Тройка» считается универсальным и пополняемым финансовым продуктом. Им человек оплачивает проезд практически в транспорте. По своему принципу действия данная карточка похожа на электронный кошелек. На данный пластик можно зачислить любую сумму. А потом гражданин прикладывает финансовый продукт к валидатору, и нужная сумма финансов снимается с пластика. Пополнить данный пластик человек может по-разному. Это известно всем людям. А вот о том, как узнать баланс финансового продукта, неизвестно. Об этом мы расскажем в нашей статье.

Как выбрать способ проверки баланса?

Проверить «Тройку» вправе каждый гражданин. Делается то через:

  • сервис, созданный для мобильников;
  • персональный мобильный клиента;
  • специальный терминал;
  • официальный сайт компании.

А теперь расскажем обо всем более подробно.

Вы часто проверяете баланс на карте Тройка?
ЧастоРедко

Через мобильное приложение

Если человеку нужно быстро проверить баланс своей карточки «Тройка», то он может загрузить специальный сервис, созданный для мобильников.

Он называется «Мой проездной».

Помните: данный сервис функционирует на смартфонах с функцией «NFC». Он доступен не для всех телефонов.

Скачивается он только в PlayMarket. За его скачивание пользователю дополнительно платить не требуется.

Проверить баланс через сервис очень легко. Клиенту требуется:

  • взять в руки свой мобильник;
  • найти и авторизоваться в сервисе;
  • приложить к мобильнику финансовый продукт.

Баланс пластика выведется на экран.

Помимо этого, человек вправе воспользоваться сервисом для мобильников с названием «Тройка».

Функционирует он на мобильниках с операционной системой Андроид. Пользователи “яблочных” телефонов скачать такое приложение не могут.

Дополнительно москвичи могут пользоваться мобильным приложением «Транспортные карты Москвы».

В нем можно узнать о количестве денег на любой транспортной карте.

Если гражданин часто заходит в сотовый магазин «Связной», то в нем он вправе воспользоваться услугой «Мой билет». Через нее также изучается баланс финансового продукта «Тройка».

Все необходимые данные будут доступны пользователю после входа на сервис и перехода в категорию «Баланс».

По телефону

Если у владельца «Тройки» на руках есть только мобильник, выйти во всемирную сеть или загрузить мобильный сервис он не может, то здесь ему потребуется сделать следующее:

  • Взять в руки свой мобильник.
  • В новом сообщении набрать: «Баланс».
  • Направить письмо на номер 3210

Баланс направят работники службы в SMS.

Баланс карты «Тройка» можно узнать по телефону горячей линии. Ее номер следующий: 8(800)100-77-90 или +7(495)539-54-54.

За звонок дополнительно платить не требуется.

Помните: сотруднику службы придется обязательно сказать номер оформленного транспортного пластика. Если клиент не знает его, или карточки у него нет под рукой, то проверить баланс он не сможет.

Через терминал

Люди, которые часто ездят в метро, могли видеть, что там везде висят желтые терминалы. Некоторые пассажиры часто задаются вопросом о том, зачем они нужны. Все просто. Через желтые терминалы пассажир легко может проверить баланс своей транспортной карточки. Причем терминал — это еще и способ узнать о том, сколько поездок на карте осталось, срок действия тарифного плана, возможности, условия.

Узнать информацию через терминал очень легко. Клиенту требуется:

  • подойти к терминалу;
  • приложить к нему свой пластик.

Баланс карточки появится прямо на экране устройства.

Абонементный билет на проезд в пригородном электропоезде можно проверить через терминал или у кассира, который работает на железнодорожной станции.

Помимо этого, баланс абонементного билета можно узнать у контроллера, работающего в общественном транспорте.

Где ещё проверить?

Мнение эксперта
Наталья Пономарева
Старший кредитный инспектор в банке из ТОП-50, стаж в банковской сфере 11 лет
Оформить кредит
Дополнительно баланс карточки «Тройка» можно узнать через:
  • киоск ГУП «Мострансавто»;
  • терминалы компаний «Мегафон», «Элекснет»;
  • кассу, работающую на вокзале Аэроэкспресса.

Помимо этого, баланс транспортной карточки отображается на валидаторе, расположенном на самом турникете.  На валидаторе отображается сумма, которая будет снята с карточки за проход, и количество средств на счету.

Помните: в некоторых терминалах «МКБ банка» также можно изучить баланс своей транспортной карточки. Клиенту требуется только найти ближайшее к нему отделение банка, подойти к терминалу, перейти во вкладку «Транспортные карточки», «Тройка». Баланс данного пластика моментально будет выведен на монитор.

На официальном сайте

У карточки «Тройка» есть свой официальный сайт. Он доступен по адресу: troika.mos.ru. К сожалению, проверить на нем баланс своей транспортной карточки клиент не может. Правительство Москвы говорило о том, что на данном сайте будет оформлен кабинет для пользователей, и через него они смогут пополнять свой пластик. Но до настоящего времени данная услуга недоступна.

Какие трудности могут быть?

Карта «Тройка» очень удобна в использовании. Но иногда человек, работая с ней, может столкнуться с временными трудностями. К примеру, пластик может:

  • размагниться;
  • сломаться, погнуться, треснуть.

Если карта размагнитилась?

Если у человека карточка размагнитилась, то с ней он может обратиться в:

  • кассу, расположенную в метрополитене;
  • пункт продажи билетов, принадлежащий «Мосгортрансу»;
  • сервисный центр «Московский транспорт»;
  • пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс».

Утеря

Бывает так, что гражданин теряет транспортную карточку «Тройка». Но отчаиваться ему не стоит. Восстановить ее можно. Делается это следующим образом. Гражданину требуется:

  • обратиться к работнику метро;
  • оформить анкету на проверку и восстановление продукта.

Помните: временная транспортная карточка гражданам не выдается. Заявка рассматривается 10 суток.

Если транспортная карточка при проверке оказалась рабочей, то она просто возвращается владельцу в прежнем виде с остатком суммы. Если пластик имел неисправность, и это было подтверждено во время экспертизы, то пластик заменят новым. Причем оплаченный период будет восстановлен или будет восстановлено количество оплаченных поездок.

Новый пластик забирается в том же месте, куда он был доставлен первоначально владельцем. Причем срок действия нового пластика продлевается на количество дней, потраченных на проверку.  Не забывайте о том, что за новый пластик клиенту придется заплатить 50 рублей.

Если пришла в негодность?

Если же карточка у клиента пришла в негодность, к примеру, на ней имеются повреждения, то клиенту в любом случае придется ее менять. Делается это через:

  • пункт продажи билетов ГУП «Мосгортранс»;
  • сервисный центр «Московский транспорт»;
  • пассажирское агентство ГПУ «Мосгортранс».

Центры располагаются по адресам: г. Москва, ул. Старая Басманная, д.20, к.1 или на ул.1905 года, д.25.

Агентство ГУП «Мосгортранс» принимает жалобы по адресу: г. Москва, Лубянский проспект, д.5.

Помните: в отделение сдается и сломанная, и новая карточка. Так работники смогут перенести все данные со старой на новую карту. Бесплатно перенос данных не осуществляется. За изготовление нового пластика клиенту придется заплатить 50 рублей. Причем специалистам еще придется предоставить чек.

Карточка возвращается владельцу очень быстро. Но вот вернуть оплаченные поездки в данном случае нельзя.

Помните: постиранная или намоченная карточка «Тройка» активна. Она полностью готова к использованию.

Причем, если владелец карточки «Тройка» случайно повредил ее, и у него нет времени восстанавливать прежний пластик, то он легко может получить новую карточку.

Итог

Подытожим: карточка «Тройка» — это удобный платежный инструмент. Примечательно, что зачислить финансы на нее клиент может любым способом.

Оцените статью
DAMONEY