Сертификат ISO и его назначение

Разработкой документов для стандартизации технологических и бизнес-процессов занимается международная организация под названием «International Organization for Standardization (ISO)». Многие неоднократно слышали о самом известном стандарте — ISO 9001, который называется «Системы менеджмента качества. Требования». Процесс сертификации к обязательным не относится. Тем не менее, некоторые из предпринимателей совершенно осознанно идут на этот шаг и проходят данную процедуру. Отсюда возникает вполне здравый вопрос: зачем нужен сертификат ISO и как его получить?

Что это такое?

На текущий момент существует свыше 23 тысяч различных международных стандартов, осуществляющих регулирование всех бизнес-аспектов. Серия ISO 9000 напрямую связана с требованиями, предъявляемыми к управлению компанией с целью обеспечить выпуск качественной продукции. Она базируется на определенных принципах. Среди них:

  1. Ориентация деятельности компании на клиентов.
  2. Определение целей и задач организации ее лидерами. От них требуется создание среды, способной быть максимально благоприятной для того, чтобы достичь стоящих перед компанией целей.
  3. Понимание сотрудниками процессов, которые происходят в организации, стремление к участию в них и обеспечение максимальной пользы для компании.
  4. На первом месте – не результат, а то, как он был достигнут.
  5. Системность в управлении компанией.
  6. Стремление к улучшениям.
  7. Основой управления предприятием является наличие надежной и точной информации.
  8. Отношения с поставщиками выстраиваются на взаимовыгодных условиях.

Стандарт ISO 9001 используется для того, чтобы построить систему менеджмента качества, ориентированную на потребителей. Самое главное, в ISO 9001 то, что компания должна понимать, какие потребности есть у клиентов в товарах и услугах, а также соответствовать требованиям потребителей и уметь предвидеть их ожидания. Лишь в подобной ситуации деятельность организации сможет стать результативной.

От системы менеджмента качества потребуется не тотальный контроль каждой из единиц продукции и бизнес- операции, а создание условий для работы компании, способных сократить до минимума ошибки в работе и обеспечить высокие показатели качества товаров и услуг.

В результате, когда у организации имеется сертификат соответствия требованиям ISO 9001, это доказывает грамотность управление компанией, а также подтверждает выпуск качественных товаров. Отсюда можно сделать вывод, что наличие сертификата обеспечивает лишь одни преимущества, которые улучшают позицию компании на рынке и повышают ее имидж среди покупателей и партнеров.

Оцените статью
Курсы онлайн
Добавить комментарий