«Спасибо» от Сбербанка — это бонусная программа, предоставляемая банком в качестве лояльности своим клиентам. В рамках нее за каждую покупку начисляются бонусы, которые возможно обменять на вознаграждение.
Особенности активации программы
Любая оплата банковской картой Сбербанка возвращает бонусы в размере 0,5% – 20% от покупки. Расходовать «Спасибо» можно, оплачивая до 99% от стоимости товара в магазинах, с которыми имеется соглашение у кредитного учреждения.
Участие вправе принять только граждане, у которых имеется активный банковский продукт, а именно карта. Для того, чтобы начать накапливать бонусы, нужно активировать участие в представленной программе.
Сделать это можно либо самостоятельно, применив дистанционные методы подключения, либо прийти в отделение банка и написать заявление.
С каждой покупки владелец пластика получает бонусы. Один бонус равен рублю. В дальнейшем собственник сможет реализовать свое право на снижение стоимости товара.
Подключение к данной программе происходит в день обращения. Исключение — карты Momentum. Представленный пластик активируется в программе до 5 рабочих дней.
Для расчетов можно использовать любые платежные инструменты: дебетовые и кредитные, универсальные и зарплатные, социальные, классические и золотые. Накапливаться баллы будут на одном счете, вне зависимости от того, какой картой человек оплатил покупку. Для того, чтобы все карты приносили прибыль, нужно подключить каждую удобным способом.
Через терминал
Подключение программы через терминал не потребует каких-либо знаний. Достаточно следовать инструкции:
- вставить карту в приемник банкомата или терминала Сбербанка;
- ввести персональный код;
- в открывшемся меню выбрать подраздел «Бонусная программа»;
- ввести номер телефона, подтвердить согласие с правилами участия в предложении;
- получить смс на контактный номер телефона с паролем.
После этого активация в программе пройдет успешно. Аналогичные шаги необходимо совершить, если это банкомат Сбербанка. В смс также представлен номер горячей линии кредитного учреждения по вопросу данной программы.
Через call-центр и операциониста
Подключение можно осуществить и через оператора Сбербанка. Метод больше подходит для тех, кто не использует в своей жизни Интернет и не желает самостоятельно проводить действия с терминалом.
Необходимо позвонить на номер 900, указать кодовое слово и уточнить подключение программы к карте. После этого специалисты подключат гражданина к ней.
Можно это сделать и в отделении банка, предоставив карту и паспортные данные.
Через Интернет-банкинг
Те, кто активно пользуется дистанционным сервисом, могут спокойно зарегистрироваться, даже не выходя из дома. Для этого нужно совершить ряд действий:
- зайти на официальный ресурс кредитного учреждения;
- выбрать подраздел программы «Спасибо от Сбербанка»;
- внести информацию о мобильном телефоне, электронном адресе;
- согласиться с правилами акции;
- получить смс-сообщение с кодом для активации.
После успешного подключения владельцу придет смс о номере горячей линии поддержки по данной программе.
Через мобильный банк
Если у владельца пластика подключена программа мобильного банка, то можно подключить «Спасибо от Сбербанка» без доступа в Интернет. Это удобно, так как все операции можно совершать одним нажатием.
Для подключения потребуется выполнить следующий алгоритм:
- в тексте смс-сообщения указать «спасибо и 4 последние цифры карты», отправить его на номер 900;
- после этого на номер абонента приходит ответное сообщение с правилами участия и кодом для подтверждения согласия;
- код необходимо направить в ответном сообщении;
- как только сообщение обработано, клиент получает пароль для консультации по вопросам начисления баллов.
При утере пароля нужно будет обращаться в терминал для самостоятельного восстановления.
Как узнать количество накопленных баллов?
- через Интернет-банк (зайти в личный кабинет Сбербанка, выбрать программу и увидеть остаток);
- через смс на номер 900 (текст сообщения «Спасибо и 4 последних цифры карты»);
- через звонок в call-центр (уточнить кодовое слово и получить информацию);
- через мобильное приложение «Спасибо от Сбербанка»;
- через терминал и банкомат (вставить карту в приемник, ввести пароль, выбрать бонусную программу и остаток).
Как можно тратить?
Где можно потратить «Спасибо» от Сбербанка? Потратить баллы возможно в разных магазинах, оговорив этот факт заранее продавцу.
Обязательно необходимо совершать покупку по карте, доплатив нужную сумму. Максимальная скидка при оплате — 99%.
Также бонусы «Спасибо» вправе отправляться на покупку:
- билетов как на железнодорожный транспорт, так и на авиаперелеты;
- сертификаты и скидки, оплата мобильной связи (номер мобильного можно оплатить только свой);
- билетов на концерт, спектакль;
- в пользу благотворительности.
Помимо розничных магазинов, оплату бонусами можно производить в Интернет-магазине, который считается партнером кредитного учреждения.
В каких случаях бонусы сгорают?
В правилах акции указаны условия использования баллов, а также действие накопленных. Из них следует, что активными баллы будут в течение трех лет. После представленного периода с момента начисления они аннулируются. Обнуление происходит и по следующим причинам:
- если пластиком не оплачивали покупки более года;
- бонусные баллы были начислены ошибочно;
- с момента начисления прошло более трех лет;
- осуществлен возврат покупки, при которой были начисления;
- расторгнут договор о платежном инструменте;
- владелец пластика исключен из программы;
- партнер кредитного учреждения прекратил деятельность на рынке.
В остальных случаях бонусы не сгорают.
Куда обратиться, если возникли трудности?
Если возникли трудности при пользовании услугой, всегда можно обратиться в контактный центр Сбербанка по номеру 900 или посетить отделение.
В первом случае необходимо знать кодовое слово для получения информации, во втором иметь паспорт.
Подключить программу может любой человек удобным способом. Это позволит экономить на покупках и получать дополнительное вознаграждение за использование платежного инструмента.