Отключение СМС-оповещений ВТБ 24

Каждое финансовое заведение предлагает своим пользователям возможность подключить услугу СМС- информирования.

С помощью нее клиент может следить за движением денежных средств между своими счетами, банковскими картами. А еще через этот сервис клиент может временно заблокировать доступ к своему банковскому пластику. Причем финансовых потерь за совершение данного действия у него не будет.

Подключается услуга СМС -информирования как зарплатному, так и дебетовому пластику. А вот как она отключается – знают не все. О том, как отключить СМС-уведомления ВТБ – расскажем в нашей статье.

Особенности услуги

Главная особенность сервиса СМС-оповещений в том, что клиент, проводящий любую финансовую операцию, сразу же получает на свой телефон сообщение о проведенной операции. И чтобы подтвердить или опровергнуть данную операцию, он должен отправить банку ответное письмо.

Таким образом, сервис СМС-оповещений защищает клиента от кражи его финансов третьими лицами. А еще он защищает карту от несанкционированного снятия с нее личных финансов пользователя.

Помните: услуга СМС-оповещений привязывается ко всем пластикам, привязанным к сотовому телефону клиента.

А если клиент имеет несколько банковских пластиков, несколько сотовых телефонов, то услуга СМС-оповещений привязывается к каждому банковскому продукту отдельно.

Причем первый месяц клиент может пользоваться данной услугой бесплатно. В последующие месяцы ему придется платить за ее подключение. Причем сумма списывается прямо с карты клиента. Списывается она 1 раз в месяц. А если у клиента нет нужной суммы финансов на счету, то услуга СМС-оповещений автоматически блокируется.

Стоит ли отказываться от СМС

Часто клиенты, которые оформляют себе банковскую карту, задаются вопросом о том, стоит ли отказаться от подключения услуги СМС-оповещений. Работники банка утверждают, что этого делать не стоит.

Услуга СМС-оповещений очень удобна. Она позволяет пользователю не только следить за своими финансами, но и информирует клиентов о:

• списаниях с карты и зачислениях средств на нее;
• появлении задолженности, возникшей при оплате комиссии, процентов, займа;
• количестве финансов, доступных для снятия с карты;
• сроке действия пластика, необходимости оформления нового;
• финансовых операциях, проводимых в личном кабинете пользователя;
• закрытии, продлении вклада;
• особенностях работы с Мобильным банком.

А еще пользователь в этом сервисе может самостоятельно выбрать услуги, виды сообщений, которые должны приходить клиенту.

Помимо этого, он может изменить время прихода сообщений или даже установить собственный график.

Дополнительно в данном сервисе действует услуга СМС-банкинга.  С ее помощью клиент может создавать, проводить платежи прямо со своего сотового телефона.

Как отключить информирование

Отключить услугу СМС-оповещений очень просто. Делается это через:

• офис финансового заведения;
• персональную страничку пользователя;
• мобильный сервис «СМАРТ СМС»;
• банкомат, принадлежащий данному финансовому заведению;
• телефон горячей линии.

А теперь рассмотрим каждый способ более подробно.

Через офис

Если клиент располагается недалеко от отделения банка ВТБ, то он может зайти в него, отключить услугу СМС-информирования. Сотруднику банка обязательно придется предъявить свой общегражданский паспорт.

Помните: отключив услугу, пользователю не будут приходить письма о движении его финансов. Сервис рекламной рассылки по-прежнему будет работать.

Через персональную страничку пользователя

Личный кабинет доступен пользователю после получения им на руки банковского продукта. Пользоваться им он может бесплатно.

Через личный кабинет клиент может онлайн:

• управлять своими денежными средствами;
• подключать, отключать дополнительные услуги. Причем здесь же пользователь может подключить и отключить услугу СМС-оповещений.

Для этого он должен:

1. Перейти по следующей ссылке: https://www.vtb.ru
2. Найти вкладку «ВТБ-Онлайн», кликнуть на нее;
3. Ввести в форму номер своего банковского пластика, логин, кликнуть на вкладку «Далее»;
4. Найти раздел «Настройки», кликнуть на него;
5. Выбрать банковский продукт, к которому он хочет подключиться или от которого он хочет отключить услугу;
6. Убрать галочки около номера телефона, вида рассылки.

Помните: убрать желательно все галочки. Но если клиенту какая-то функция нужна, то галочку напротив нее он убирать не должен. Если галочки стали красного цвета, то значит, данная услуга была отключена.

Через мобильный сервис

Если пользователь не хочет посещать банк, а от СМС-оповещений ему хочется отказаться, то сделать он это может через мобильный сервис «СМАРТ SMS».

Функционирует данная программа на всех телефонах, работающих на операционной системе Android, IOS. Скачать ее можно в AppStore, PlayMarket.

Помните: функционирует данное приложение только в зонах, где есть интернет.

Процесс отключения услуги  СМС-оповещений через мобильное приложение схож с процессом отключения этой же опции через личный кабинет пользователя, оформленный на сайте.

Через банкомат

Если пользователь находится рядом с банкоматом ВТБ Банка, то отключить опцию СМС-оповещений он может и через него.

Ему потребуется:

• подойти к банкомату;
• вставить свой банковский пластик в считывающее устройство;
• ввести PIN-код;
• найти вкладку «Управление картой и СМС»;
• выбрать категорию «Отключение услуги», провести задуманные действия.

Помните: отключение услуги осуществляется только через ту карту, с которой списывается плата за ее обслуживание.

Отключение услуги на других картах осуществляется через отделение банка, личный кабинет пользователя.

По телефону горячей линии

Если же пользователю не хочется выходить из дома и интернетом он пользоваться не особо умеет, то он может отключить опцию через сотовый телефон.

Ему нужно просто позвонить по следующему номеру: 8 800 100 24 24.

Звонить клиент должен именно с того номера, на который приходят СМС-оповещения.

Причем работнику банка придется назвать:

• свое ФИО;
• кодовое слово.

Отключение услуги работник банка произведет самостоятельно.

Автоматическая блокировка опции

Не стоит забывать и о том, что услуга СМС-оповещений может отключиться автоматически.

Это происходит в том случае, если:

• пользователь не пользовался своими картами, банковскими счетами 3 месяца;
• счета, банковские пластики клиента были арестованы по решению суда;
• на счету пользователя нет достаточного количества средств для оплаты услуги.

Помните: за подключение услуги СМС-оповещений клиенту придется платить 59 рублей в месяц.

Работники банка рекомендуют клиенту сразу оплатить услугу на полгода, год вперед. И если клиент хочет это сделать, то ему стоит выбрать подходящий вариант во время подключения опции.

Помните: если у пользователя была автоматически заблокирована услуга SMS-оповещений, то ее разблокировать можно лишь по телефону горячей линии или в ближайшем отделении банка.

Возможные трудности и их решение

Проблема	Решение
Часто бывает так, что клиент долгое время пользуется « Мультикартой от ВТБ» и желает отказаться от услуги СМС-оповещений, но у него это не получается	Все дело в том, что услуга СМС-оповещений уже включена в стоимость данного пакета, поэтому отказываться от нее просто не имеет смысла

Подытожим: отказаться от услуги СМС-оповещений несложно. Главное, чтобы пользователь заранее взвесил все положительные и отрицательные стороны такого отключения, обдуманно пришел к отказу от данной услуги. Это поможет ему в дальнейшем не пожалеть о своем решении.