Перед тем как отправлять заявку на кредит через систему Сбербанк Онлайн, следует тщательно обдумать принятое решение. Ведь, получение денег в долг – мероприятие весьма ответственное и важное, но если так сложились обстоятельства, что потребуется удалить заявку на кредит уже после ее отправки, то система позволит сделать это. Конечно, намного проще удалить черновик заявки, а не готовое заявление.
Если клиент не подтверждал заявку на кредит, а просто составил ее и на этом остановился, она никуда не исчезнет, а сохранится в статусе «черновик». Исправлять такое заявление можно столько раз, сколько нужно и когда нужно. В данном статусе заявка может находиться длительный период времени, ведь за пределы личного кабинета она не ушла. Соответственно, и полное ее удаление возможно без каких-либо проблем и последствий.
Что надо сделать
- Авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн.
- Зайти в личный кабинет.
- Открыть вкладку «Кредиты». Здесь отражаются все истории по кредитным обязательствам с самого начала и до конца.
- Найти черновик и щелкнуть по нему.
- После этого нужно нажать на клавишу отмены заявки и подтвердить совершаемое действие.
После того, как операция будет подтверждена, заявление будет полностью удалено из личного кабинета. В бюро кредитных историй эта информация не попадет, поэтому можно не опасаться за то, что это как-то повлияет на рейтинг заемщика.
Для того, чтобы проверить совершение операции, требуется через некоторое время, например, через час снова зайти в свой аккаунт и проверить вкладку с кредитами. Черновика там быть не должно.
Однако, иногда возникают ситуации, когда анкета-заявление полностью заполнена и отправлена с подтверждением операции. В этой ситуации, просто так удалить ее нельзя. На данном этапе, о намерениях получить заем, уже узнает кредитный отдел, специалисты которого, уже вероятно приступили к рассмотрению заявки.
Узнать о перемене статуса анкеты, можно в этой же вкладке, где она находится. Если будет указано, что документ находится в обработке, значит специалисты приступили к ее изучению. В этом случае нет смысла тянуть время, следует сразу же позвонить на горячую линию и сообщить оператору, что необходимость в получении займа отпала и что клиент просит оставить заявку без рассмотрения.
Есть вероятность, что сотрудники еще не задействовали скоринг, тогда информация не дойдет до бюро кредитных историй. Если же скоринг уже был задействован, то об этом станет известно и в БКИ. В этом случае при одобрении займа, от него нужно будет отказаться.
Нельзя сказать, что это не будет иметь последствий. Ведь, когда клиент решит вновь обратиться в банк за предоставлением денег в долг, отказ в прошлом обязательно высветится при проверке информации. Однако, сильно волноваться не стоит, ведь банки не так уж часто отказывают по этой причине. Тем не менее, в будущем, подобных поступков все же следует избегать, ведь человек, который сначала просит о получении займа, а потом отказывается от него, будет казаться несерьезным.