Закрытие карты ВТБ 24 через интернет

Автор статьи
Дарья Никитина
Время на чтение: 3 минуты
АА

Банковские пластики имеет практически каждый человек. Но не каждый из нас знает о том, как правильно закрыть банковский пластик. А ведь данная процедура считается у сотрудников банка обязательной. Без нее пластик не считается закрытым. На него продолжают начисляться проценты.

О том, как правильно закрыть карту ВТБ 24 через интернет мы расскажем в нашей статье. Здесь речь будет идти о банковской карте ВТБ банка.

Причины закрытия банковской карты

Закрыть карту банк вправе только при наличии следующих условий:

Проблема клиента Решение
Пользователь сказал о том, что он в пластике не нуждается Работники банка обязаны выяснить у пользователя причину отказа от пластика, закрыть его, выдать ему справку об отсутствии задолженности
Клиент желает отказаться от того пластика, которым он пользовался ранее и оформить новый пластик с более выгодными условиями Сотрудники банка обязаны забрать у клиента оформленный пластик, выдать ему новый с более выгодными условиями
Пользователь хочет поменять пластик в связи с тем, что у того истек срок действия Работники банка обязаны выдать пользователю новый пластик, взамен старого или предложить новый пластик с более выгодными условиями
Клиент хочет отказаться от зарплатного пластика, т.к. он был уволен с работы Сотрудники банка обязаны закрыть пластик клиента и выдать ему остаток его личных средств на руки
Пользователь имеет свои личные причины, по которым он хочет отказаться от пластика, или он переезжает за границу, ему данный финансовый продукт больше не потребуется Работники банка обязаны закрыть банковский продукт клиента без особых проблем. Но при наличии задолженности клиент обязан оплатить ее

Помните, клиент может самостоятельно отказаться от пластика. Но для этого ему нужно назвать причину, по которой он не желает им больше пользоваться. А если он не может указать причину, то его пластик закрыт не будет.

Подготовка карты

Закрыть карту ВТБ не так просто, как кажется. В некоторых случаях банк отказывает клиенту в закрытии пластика. Поэтому перед тем, как идти в финансовое учреждение, клиент должен совершить следующие несложные действия:

  1. Закрыть имеющуюся задолженность, оплатить проценты. Причем высчитывается полная сумма кредита с процентами, полная стоимость обслуживания пластика. Помните, на счету пользователя должна быть вся сумма, которой он может покрыть долги. Если ее нет, то закрыть карту не получится;
  2. Лично посетить ближайшее отделение банка, написать заявление на закрытие пластика.

Получить от сотрудника банка выписку со своего лицевого счета. На данном листке бумаги будет содержаться точная сумма долга и комиссия. Причем даже с процентами. Помните, закрыть пластик после оплаты задолженности можно через 1,5 месяца.  Если клиент подготовил карту, то теперь он может приступать к процессу закрытия.

Особенности процедуры

Обычно клиенты узнают о балансе своего лицевого счета вышеуказанным способом.

Но еще пользователь может самостоятельно узнать об остатке средств на своем пластике. Делается это через:

  • личный кабинет, оформленный на сайте банке;
  • банкомат, расположенный в отделении банка.

Нужно знать, что заявку на закрытие пластика требуется отправить за 2 месяца до ожидаемой даты поездки.

А теперь рассмотрим то, как закрыть кредитную карту. Делается это несколькими способами.

Для закрытия пластика клиент может:

  • лично посетить отделение банка;
  • воспользоваться специальным приложением;
  • отправить запрос по телефону горячей линии.

А теперь рассмотрим каждый способ более подробно.

Калькулятор минимального платежа по кредитной карте

Кредитный лимит =
Процентная ставка по кредиту =
Платеж рассчитывается =
Минимальный платеж =
 
Кредит на лучших условиях - успейте получить!
ТОП кредитов за последние 3 месяца:
Банк
Предложение
Максимальная сумма
Заявка онлайн
Тинькофф
Кредитная карта Platinum. 0% годовых на все покупки по карте до 55 дней. Ставка от 12%      
До 300 000 рублей
Ренессанс
Ренессанс Кредит — ставка от 9,9% годовых! До 5 лет!     
До 700 000 рублей
Альфа-банк
Карта 100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных. Выпуск карты бесплатно. 0 % на снятие наличных     
До 300 000 рублей

Через отделение банка

Если клиент находится недалеко от отделения банка, то он может зайти в него и закрыть свой пластик. Обязательно пользователь должен предоставить сотруднику банка определенные документы. Это свой общегражданский паспорт и банковский пластик.

Далее пользователь должен:

  • подойти к работнику банка;
  • высказывает свое желание на закрытие банковского пластика;
  • показать сотруднику банка выписку с отсутствием задолженности по карте;
  • подписать заявление на закрытие пластика;
  • посмотреть на то, как сотрудник банка порежет банковский пластик. Причем также сотрудник банка обязан выдать клиенту справку об отсутствии у него задолженности. Счет клиента закрывается через 45 суток.

Помните, если закрывается зарплатная или дебетовая карта, то клиент может указать счет, на который ему требуется перевести финансы, оставшиеся на закрываемом пластике.

Через официальный сайт банка

Если пользователь не хочет выходить из дома, а закрыть пластик ему требуется, то он может сделать это через интернет. Сделать ему нужно следующее:

  1. Перейти по следующей ссылке: https://www.vtb.ru/.
  2. Найти вкладку «ВТБ-онлайн»;
  1. Ввести номер карты или свой логин, кликнуть на вкладку «Далее»;
  1. Перейти на вкладку «Карты»;
  2. Выбрать нужный банковский продукт, кликнуть на вкладку «Закрыть»;
  3. Заполнить открывшуюся форму, проверить ее, отправить в банк.

Через 45 дней посетить офис банка, получить справку о закрытии карты и отсутствии задолженности. При этом работник банка должен разрезать пластик. Остаток средств по карте сотрудник банка должен выдать клиенту на руки или переправить на иной его банковский счет.

Через сотовый телефон

А если клиент не умеет пользоваться интернетом, то закрыть свой пластик он вправе по телефону горячей линии. Ее номер следующий: 8 800 100 24 24.

Помните, через 45 дней после звонка клиенту придется лично посетить отделение банка, получить справку об отсутствии задолженности.

Что подтвердит факт закрытия карты

Справка, полученная от сотрудников банка, подтвердит то, что клиент закрыл банковский пластик и не желает больше пользоваться им. Причем данную справку лучше сохранить. Это поможет избежать проблем в будущем.

Сложности, с которыми можно столкнуться

Бывает так, что клиент оформил заявку на отказ от пластика по интернету, а через 45 дней не посетил вновь отделение банка. В данном случае пластик лишь «заморозится». А если он кредитный, то на него продолжат начисляться проценты. В данном случае пользователю придется лично посетить отделение банка, написать заявку на отказ.

В каком случае закрыть карту не получится

Бывает так, что клиент давно пользуется картой ВТБ, решил отказаться от нее, но банк ему отказывает в закрытии пластика. Обычно это случается с кредитным пластиком, который клиент оформил, сняв с него заемные финансы, но назад заемные деньги не вернул. Но проблему можно решить. Пользователь лишь должен взять выписку, узнать о своем кредите, процентной ставке по нему, оплатить их и вновь обратиться в финансовое заведение.

Подытожим: отказаться от банковского пластика ВТБ-Банка легко. Главное, чтобы пользователь вовремя посетил банк, получил справку об отсутствии у него задолженности. Тогда проблем с банком у него не возникнет.

Онлайн заявка на кредит наличными

Получите потребительский кредит без отказа на лучших условиях!
ТОП самых популярных предложений за последние 3 месяца:
Банк
Предложение
Максимальная сумма
Заявка онлайн
Тинькофф
Кредитная карта Platinum. 0% годовых на все покупки по карте до 55 дней. Ставка от 12%      
До 300 000 рублей
Ренессанс
Ренессанс Кредит — ставка от 9,9% годовых! До 5 лет!     
До 700 000 рублей
Восточный банк
Кредит на любые цели. От 9,9%. Срок до 3х лет, без справок и поручителей     
От 25000 до 3 млн. рублей
УБРиР
наличные ставка от 11%. Быстрое одобрение – 15 минут. По одному паспорту     
До 1 500 000 рублей
Альфа-банк
Карта 100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных. Выпуск карты бесплатно. 0 % на снятие наличных     
До 300 000 рублей
Kviku
Виртуальная кредитная карта Kviku. Мгновенный выпуск карты. 0% льготный период, до 50 дней     
До 200 000 руб.
Совкомбанк
Денежный кредит под 12%, на 12 месяцев     
100 тысяч рублей
Займер
Займ на карту. Быстрое одобрение онлайн. Мгновенное получение не выходя из дома. Ставка от 0,35% в день     
До 30 000 рублей
Дебетовая карта «Польза»
До 10% годовых на остаток по счёту. 10% кэшбэк. 0 руб. за обслуживание     
До 300 000 рублей
Рейтинг автора
Автор статьи
Дарья Никитина
По образованию бухгалтер. С удовольствием пишу на банковскую тему
Написано статей
388
Понравилась статья? Поставьте звёздочку
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Добавить комментарий