Карта Альфа-Банка – уникальный продукт. По ней клиент может не только следить за своим денежным счетом, но и получать приятные бонусные баллы за покупки. Но когда рядом с оформленной картой пользователя появляются разные статусы, то чаще всего он теряется, и не знает о том, что с этим делать. О том, какие статусы бывают, и как узнать статус оформленной кредитной карты Альфа-Банка, расскажем далее.
Какие статусы бывают?
Статус карты – это ее возможности, которые отличают ее от иных финансовых продуктов, предлагаемых данным банком. Чем больше возможностей у пластика, тем выше ее статус.
Первоначально пластик приобретает статус тогда, когда пользователь заходит на сайт финансовой организации, оставляет заявку на выдачу пластика. А для клиента карта приобретает статус тогда, когда он ее выбирает среди остальных.
Благодаря статусу карты клиент может:
- снимать определенную сумму денежных средств с карты;
- получать определенное количество бонусных баллов за покупки;
- платить определенную сумму денег за пользование пластиком.
Помимо этого, каждая карточка обладает своими особыми возможностями. И к любой из них можно легко подключить дополнительные сервисы.
К примеру, в Альфа-Банке выпускается премиальная карта «Золотая». Она бывает:
- Стандартной;
- Золотой;
- Платиновой.
Некоторые пользователи могут оформить и Черную карту от Альфа-Банка.
Самыми низкими возможностями обладает стандартная карта, но клиентам она нравится своей небольшой платой за обслуживание, невысокими требованиями к заявителю, широким пакетом услуг.
- «Заявка»;
- «Заявка принята»;
- «Готова»;
- «Получена».
Помните, заявка приобретает статус «Получена» в тот момент, когда ее отдают на руки заемщику. Когда клиент активирует карточку, то она приобретает статус «Активна».
Помимо этого, карточка может приобрести статус «Заблокирована», «Деактивна». Такими картами клиент пользоваться не может. Узнать о причинах блокировки можно в отделении банка или по телефону горячей линии: 8 800 200 00 00.
Срок рассмотрения заявки
Помните, срок рассмотрения заявки зависит от многих факторов.
Он зависит от:
- предназначения финансового продукта;
- кредитной истории заемщика. Чем она лучше, тем выше у него шанс получить пластик;
- суммы денег, которую человек хочет взять взаймы;
- платежеспособности клиента;
- того, как часто пользователь вносит финансы на свой счет;
- того, сколько времени сотрудничает клиент с данным финансовым заведением;
- того, какой статус в банке у данного заемщика.
Исходя из вышесказанного, быстро оформить карточку Альфа-Банка может:
- предприниматель;
- пенсионер;
- владелец зарплатной карты, открытой в данном финансовом заведении.
Обычно заявки от таких клиентов рассматриваются банком 1-3 дня, но данный срок может увеличиться и до 5 дней.
Что понадобится для проверки статуса?
Проверить статус карты очень легко. При этом клиент должен иметь:
- общегражданский паспорт;
- мобильный телефон;
- электронную почту.
Как узнать решение по карте?
Проверить статус оформленной карты очень легко. Клиент может:
- позвонить в финансовое заведение с вопросом;
- лично посетить ближайшее отделение банка;
- зайти в сервис «Альфа-Клик» и задать вопрос;
- связаться с работниками банка по электронной почте.
Рассмотрим каждый способ более подробно.
В отделении
Помните,если через 5 дней банк не ответил заявителю, то он может лично узнать всю нужную ему информацию.
Он должен:
- выбрать ближайшее к нему отделение банка;
- взять у оператора талон;
- дождаться своей очереди;
- задать нужный вопрос оператору.
Если же клиент не может самостоятельно приехать в отделение банка, то всю нужную ему информацию он вправе узнать дистанционно.
По звонку
Если клиенту срочно нужно узнать о том, одобрили или нет ему пластик, то он может связаться с работниками банка по телефону. Номер горячей линии следующий: 8 800 200 00 00.
На звонок клиента ответит автоответчик. Чтобы не слушать несколько раз информацию, пользователю требуется нажать на цифру «5».
Помните, если клиент звонит с телефона, который он указал в заявке, то вводить какие-то дополнительные сведения ему не требуется. Система автоматически выдаст ему всю нужную информацию.
А если клиент звонит с чужого телефона, то ему придется дождаться ответа оператора. Если банк решил не выдавать клиенту кредитную карту, то он даже не будет объяснять по телефону о причинах отказа, но пользователь может подать заявку и второй раз.
В сервисе «Альфа-Клик»
Сервис «Альфа-Клик» пользуется особой популярностью у пользователей. В нем они могут найти всю нужную им информацию, решить любую проблему. Работает данный сервис совершенно бесплатно.
Помимо этого, в нем клиент может:
- оплатить товар, работу, услугу, полученную им в реальной жизни или с интернет-площадки;
- узнать об остатке средств на своем счету. Причем сделать он это может в любое удобное для него время;
- оформить дебетовый пластик;
- сменить счет своего оформленного пластика;
- заблокировать или разблокировать свой персональный пластик;
- погасить имеющуюся задолженность.
Но перед тем как пользоваться данным сервисом, клиент должен его подключить.
Данное действие осуществляется через:
- работника банка;
- банкомат;
- звонок по телефону горячей линии.
Номер может быть таким: 8 800 200 00 00. Для жителей Москвы и МО он следующий: 8 495 788 88 78.
Только так можно получить логин и пароль от сервиса.
Помните, если у человека нет логина и пароля, то узнать статус своей карты он может по следующей ссылке: https://anketa.alfabank.ru/ , а получив их, пользователь должен сделать следующее:
- Перейти по следующей ссылке: https://alfabank.ru
- Найти вкладку «Интернет-банк», кликнуть на нее;
- Перейти на вкладку «Вход»;
- Ввести в форму логин, пароль, кликнуть на вкладку «Войти».
В кабинете клиент уже может узнать всю нужную ему информацию.
Здесь же пользователь может и зарегистрировать свой личный кабинет. Он должен:
- Перейти по следующей ссылке: https://alfabank.ru/.
- Найти вкладку «Интернет-банк», кликнуть на нее;
- Перейти на вкладку «Регистрация»;
4. Выбрать то, как будет происходить регистрация. Она осуществляется по номеру карты или счету. 
Теперь клиент заполняет форму до конца. Система самостоятельно придумает ему логин для входа на свою персональную страничку. Пароль ему придется придумать самостоятельно.
Если по заявке вынесено положительное решение, то клиенту требуется лично посетить ближайшее отделение банка, получить готовый пластик на руки. Обязательно пользователь должен взять с собой общегражданский паспорт.
Помните, если банк не вынес решения или заявка клиента находится на рассмотрении, то информации о данном пластике в его кабинете не будет.Но если клиент хочет узнать статус своей заявки, то он может позвонить работникам банка и задать свой вопрос. Работники банка могут даже прислать ответ пользователю по смс.
По электронной почте
Проверить данным способом баланс своей карты могут только те пользователи, кто, оформляя заявку, указал свою электронную почту. Причем ответ банк может прислать даже на электронную почту заявителя. Поэтому ему нужно периодически проверять ее.
Куда обратиться при затруднениях?
Альфа-Банк – это банк, который заботится о своих клиентах, но нередко у них возникают проблемы.
Если у человека появились проблемы, то он может обратиться к работникам банка по телефону горячей линии. Ее номер следующий: 8 800 200 00 00.
Работники банка стараются быстро ответить на все вопросы пользователя и быстро решить его проблему.
Оформить кредитную карту и проверить ее статус клиент может любым удобным для него способом. Главное, чтобы он правильно ввел все реквизиты в форму. Тогда он быстро получит готовую карту и статус у нее будет правильный.